Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo SEBORA, operando bajo el dominio www.sebora.com.co, recopila, utiliza y protege los datos personales de sus usuarios y clientes, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables sobre protección de datos personales en Colombia.
Al acceder, navegar o utilizar nuestros servicios, usted acepta las condiciones descritas en esta Política.
1. Responsable del Tratamiento
Nombre comercial: SEBORA
Correo de contacto: automatizacionmensajeria@gmail.com
2. Datos que recopilamos
Recopilamos datos personales a través de nuestros formularios, procesos de compra y herramientas de análisis, incluyendo:
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Nombre completo
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Correo electrónico
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Número de teléfono
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Dirección de envío
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Ciudad y país
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Datos de navegación e interacción con el sitio web
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Información sobre compras, carrito de productos y promociones utilizadas
Asimismo, utilizamos tecnologías como cookies, píxeles o etiquetas de plataformas publicitarias y analíticas (como Meta, Google Ads y Google Analytics) para mejorar la experiencia del usuario y nuestras estrategias comerciales.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados son utilizados para:
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Procesar, gestionar y despachar pedidos
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Brindar atención al cliente por WhatsApp o correo electrónico
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Enviar información relacionada con compras, promociones, novedades y actualizaciones
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Personalizar la experiencia de navegación y compra
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Ejecutar campañas de publicidad digital
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Cumplir obligaciones legales y contractuales
4. Autorización del titular
Al proporcionar sus datos personales a través de nuestro sitio web o canales de contacto, el usuario autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento de su información conforme a esta Política de Privacidad.
5. Derechos del titular de los datos
Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar su información
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Solicitar prueba de la autorización otorgada
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Ser informado sobre el uso de sus datos
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Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de:
📧 automatizacionmensajeria@gmail.com
6. Seguridad de la información
SEBORA adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la información personal y evitar su acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
Los datos son almacenados y gestionados en Shopify, plataforma de comercio electrónico que cumple con estándares internacionales de seguridad.
7. Transferencia internacional de datos
Algunos datos pueden ser almacenados o procesados fuera de Colombia (por ejemplo, en servidores de Shopify, Google o Meta), garantizando siempre niveles adecuados de protección conforme a la normativa vigente.
8. Datos de menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de niños o adolescentes. En caso de que esto ocurra, el representante legal podrá solicitar la eliminación inmediata de los datos.
9. Cambios en la Política
SEBORA se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección indicando la fecha de actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de datos personales, puede escribirnos a:
📧 automatizacionmensajeria@gmail.com